Находясь в офисе в должности «менеджер по рекламе», мне приходится постоянно смотреть за тем как разговаривают сотрудники с клиентами. Выражение «клиент всегда прав» ушло в прошлое. Теперь клиенты должен быть не только прав, но и бесплатно проконсультирован. Как это реализуется в нашей компании?

В «горячие» дни в офис звонили настолько часто, что нельзя было достояно проконсультировать людей. Только менеджер начнет что-то говорить про деревянное домостроение, особенности, возможности, как второй телефон начинает подавать знаки. Приходилось работать в усиленном режиме. И тут встал вопрос. А стоит ли консультировать по телефону? Ответ. Да, стоит. 

Наши клиенты, приходя к нам, уже не раз говорили спасибо за бесплатные консультации. Мы стараемся вести самый полный сайт в Беларуси посвященный деревянному домостроению, чтобы вам было интересно. И звонок к нам в компанию – это первый шаг, сделанный вами к совместному сотрудничеству.