Деревянное домостроение. Случай-практика.

Находясь в офисе в должности «менеджер по рекламе», мне приходится постоянно смотреть за тем как разговаривают сотрудники с клиентами. Выражение «клиент всегда прав» ушло в прошлое. Теперь клиенты должен быть не только прав, но и бесплатно проконсультирован. Как это реализуется в нашей компании?

В «горячие» дни в офис звонили настолько часто, что нельзя было достояно проконсультировать людей. Только менеджер начнет что-то говорить про деревянное домостроение, особенности, возможности, как второй телефон начинает подавать знаки. Приходилось работать в усиленном режиме. И тут встал вопрос. А стоит ли консультировать по телефону? Ответ. Да, стоит. 

Наши клиенты, приходя к нам, уже не раз говорили спасибо за бесплатные консультации. Мы стараемся вести самый полный сайт в Беларуси посвященный деревянному домостроению, чтобы вам было интересно. И звонок к нам в компанию – это первый шаг, сделанный вами к совместному сотрудничеству. 

Если нам звонит клиент и у него пока есть сомнения. Он хочет покупать дом, но ему еще не все ясно в деревянном домостроении, мы готовы тратить время, чтобы рассказывать вам о всем подводных камнях и действиях, которые нужно произвести, чтобы построить свой деревянный дом. 

Прежде чем строить, каждый человек, который будет нашим клиентом получит любую консультацию. Мы собираем самые интересные вопросы и пишем материалы, чтобы вы смогли читать наши статьи и узнавать что-то новое или закреплять уже имеющуюся информацию. 

Был у нас один случай, когда клиент приходил к нам в офис и говорил, что мы должны убедить его построить деревянный дом. Приходилось рассказывать все преимущества и не забывать о недостатках. Мы делали примерные зарисовки, показывали примеры и буквально через полтора часа после начала консультации клиент начал делать проект. 

Первое, что мы хотим вам предложить – это помощь в вопросах деревянного домостроения. Перед тем, как начать строить спрашивайте у нас. Ведь если ты не владеешь информацией, то ты не сможешь управлять строительством своего дома. Помните это. Ждем от вас вопросов.